Hi,
bleibt das sich öffnenden Chatfenster leer (also kein blauer Rahmen etc.) oder öffnet sich das Fenster erst gar nicht? Oder erscheint zwar links und oben der blaue Rahmen mit mbslk-Logo, aber keine Eingabezeile?
Öffnet sich das extra-Chatfenster erst gar nicht, ist vermutlich entweder ein popup-Blocker installiert oder eine entsprechende Einstellung im Browser vorhanden.