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 |  Geschrieben am 20.01.2024 um 11:01 Uhr
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So, jetzt gehts mal um eine andere Marke:
Meine Frau fährt dienstlich einen BMW 320 D Touring X Drive (volle Hütte) neustes Modell.
Der fahrende PC hat zum 25 Tausender Service gerufen....Zull. 07.23.
Jetzt kommts, irgendein Rückruf...es geht um einen Schlauch der scheuert...meine Frau hat nicht gefragt welcher/was für ein Schlauch (werde ich nachholen).
Sie wollte den Wagen direkt nach dem Ölservice wieder mitnehmen....aber NEIN, den das Ersatzteil ist natürlich nicht am Lager . ACHTUNG laut Servicmeister dauert es 4-6Wochen !!
Unfassbar....D.h. der 320er steht jetzt die ganze Zeit in der NL! Nach deutlichem Gespräch mit dem Servicemeister hat sie jetzt einen X6 (volle Hütte) als Ersatzfahrzeug.
Das ist ja ganz nett, aber Leute 4-6 Wochen für einen "Schlauch" ?
VG
Anton
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| Geschrieben am 20.01.2024 um 11:25 Uhr
| Das kann Dir bei MB auch passieren und ist steigerungsfähig!
Inspektion unserers E- Kombis. Anruf um 15 Uhr, der Wagen ist soweit fertig, aber die Bremsscheiben sollten gewechselt werden und die kriegen wir nicht her  !
Was machen wir? Nachdem ich fragte wie weit unten hies es dass die noch für mindestens 5.000 Km gut sind. Bei unserer Fahrleistung mindestens 6 Monate! Also neue Beläge ohne Scheiben und Fahrzeug abgeholt.
Also für einen S212 war's nicht möglich Bremsscheiben kurzfristig zu bekommen. Auskunft, so in zwei bis drei Tagen!
Willkommen in der Realität!
Gruß
Frank
--
Manchmal frage ich mich, ob die Welt von klugen Menschen regiert wird, die uns zum Narren halten, oder von Schwachköpfen, die es ernst meinen. (Mark Twain) |
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| Geschrieben am 20.01.2024 um 12:58 Uhr
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Techniker schrieb:
Vermutlich ist der Schlauch falsch konzipiert,
oder Fertigung Fehler
muss evtl. konstruktiv geändert und neu produziert werden!
Aber das hat jetzt weniger mit einer BMW Niederlassung zu tun,
Dasselbe wäre auch in einer Vertragswerkstatt vorgekommen!
--
Wer später bremst, ist länger schnell !
Klar verstehe ich...ABER...wir sprechen von einer offiziellen Rückrufaktion! Da sollte das Ersatzteil vorhanden sein oder ?
VG
Anton
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Was nicht glücklich macht kann weg! |
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User seit 17.10.2022
| Geschrieben am 20.01.2024 um 14:14 Uhr
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Jürgen1965 schrieb:
Rückruf mit allem Pipapo?
KBA ist mit im Boot.
Oder nur Service Aktion?
--
Viele Grüsse
Jürgen
Rückruf...laut dem Servicemeister.
Also denke schon das es offiziell ist, weil meine Frau durfte mit dem BMW nicht mehr raus. Der MA sagte auch es betrifft einige Modelle.
VG
Anton
--
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| Geschrieben am 20.01.2024 um 14:24 Uhr
| Ist doch immer wieder schön zu erfahren , das auch Fahrer teurer Marken so beim Bock getan werden. 
Ich jedenfalls habe was Ersatzteile anbetrifft schon erlebt, das bei einem Massenprodukt wie ein Ford Fiesta nicht mal´s Stoßdämpfer auf zu treiben waren.
Und ich dann genötigt wurde, zum Fordhändler zu gehen, bei dem so eine Sache, ein Wechsel der Dämpfer an der Hinterachse am Ende locker das dreifache gekostet hatte.
Und ich vergeblich bei der im Netz so verhassten Werkstatt anfragte und die mir auch nicht weiter helfen konnten, als der TÜV seinen Segen nicht geben wollte.
Als ich dann das selbe Auto eine Woche später zum vereinbarten Ölwechsel brachte , hatte ich es mit dem selben Mitarbeiter zu tun und der fragte dann auch noch blöd was aus der Sache geworden ist.
Da schmorte die Sicherung bei mir durch, verärgert durch die erst kürzlich erlebte Inkompetenz dieser Firma, sagte ich ihm, er solle jetzt bitte das Maul halten.
SG
Werner
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| Geschrieben am 20.01.2024 um 15:02 Uhr
| [ Beitrag wurde zuletzt editiert von zermanik am 20.01.2024 um 15:03 Uhr ]
Ölwechsel können die.
Bin zu geizig mehr als nötig dafür zu zahlen.
Aber bevor ich diese Preise zahle , die andere dafür hinlegen, lege ich mich lieber selber unter das Auto.
Bin doch nicht verrückt !!
Werner
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