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Beitrag von:
... ist OFFLINE
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Forenritter
Beiträge: 3538
User seit 22.07.2013
 |  Geschrieben am 30.05.2022 um 21:42 Uhr
| Hallo zusammen
Hat jemand von euch schon Erfahrungen mit der Firma WISOTEL GmbH?
Ich kann mich noch erinnern dass die früher mal im Rems Murr Kreis tätig waren, recht schlechte Beurteilungen hatten und dann irgendwie einige Zeit "vom Radar" verschwunden sind. Wurden wohl scheinbar "übernommen" und sind jetzt wieder aktiv und wollen im Rems Murr Kreis in einigen Gemeinden Glasfaseranschlüsse vermarkten.
Allerdings schon die recht schlechten "Servicezeiten" von Montag bis Freitag , von 09:00 - 17:00 finde ich für einen Provider nicht gerade toll.
Danke für eure Erfahrungen! |
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Beitrag von:
... ist OFFLINE
Schreiberlevel:
Forenkönig
Beiträge: 7644
User seit 28.04.2003
|  Geschrieben am 13.06.2022 um 18:17 Uhr
| Hallo Rainer,
hab ich, allerdings noch nicht Glasfaser...darum wird es Dir wohl gehen.
Grundsätzlich sind das Telefonanbieter, also Service usw. ist genau gleich (schlecht) wie bei allen anderen.
Aber: in Hertmannsweiler gibt es keine Alternative.
Entweder Du nimmst WISOTEL oder Du nimmst den Kupferanschluss der Telekom.... 998 k/bit upload und 330 k/bit download...
Die einzige Firma, die hier ein Kabel liegen hat, das bis 100 Mbit kann ist...Wisotel, daher: gleicher Ärger aber x-fache Geschwindigleit...
Vorteil noch: Wisotel sitzt in Backnang... da kannst auch mal vorbeifahren und Vorsprechen, wenn alle Stricke reißen...
Viele Grüße
--
Sven Kamm
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Beitrag von:
... ist OFFLINE
Schreiberlevel:
Forenritter
Beiträge: 3538
User seit 22.07.2013
| Geschrieben am 13.06.2022 um 19:33 Uhr
| [ Beitrag wurde zuletzt editiert von prof_dr_m am 13.06.2022 um 22:16 Uhr ]
Hallo Sven
Zunächst einmal Danke für dein Antwort.
Ja es geht zwar aktuell um die WISOTEL-Aktion der Gemeinde Leutenbach, aber auch grundsätzlich um Erfahrungen mit der Firma.
Die wollten schon vor einigen Jahren mal in der Gemeinde Glasfaser verkabeln, damals aber meines Wissens ohne finanzielle Unterstützung durch die Gemeinde und das ging wohl ziemlich in die Hose.
Diesmal also mit finanzkräftiger Unterstützung!
Keine Ahnung wie es ausgeht, der erste Besprechungstermin in der Gemeindehalle in Weiler war eher ein Reinfall.
Die erste halbe Stunde nur Folien mit dem was schon im Prospekt stand.
Danach ging ca. 1/3 der Anwesenden bereits!
Dann keine aussagekräftige Antworten auf die Fragen.
Bei uns in der Straße weiß ich bisher von keinem der sich für das Angebot entschieden hat.
Servicezeiten von Mo - Fr von 09.00 - 17:00 sind nicht gerade Kundenfreundlich.
Bei den ersten beiden Tarifen 50/100 kommt noch mind. eine Telefonflat dazu, bei meinem Nachbar noch eine fürs TV.
Wisotel bietet grundsätzlich nur 2 Sprachkanäle, und selbst im 1G Paket max. 3 Rufnummern.
Ich habe ca. 4 Sprachkanäle und 7 Rufnummern.
Mein Nachbar würde ca. das doppelte, und ich das 3-fache zahlen.
Dazu kämen bei uns beiden (und vermutlich auch bei den anderen) eine "Neuverkabelung", da die früheren Anschlüssen von "hinterm Haus" angefahren wurden, und WISOTEL aber von der Straße aus verlegt, man also von der Frontseite des Hauses zunächst zur Rückseite verlegen müsste um auf die bestehende Verkabelung zuzugreifen.
Da bleib ich doch lieber bei meinem "Telekom-Kupfer-Anschluss" und weiß was ich habe.
Die Leute mögen noch so sehr über die Telekom schimpfen, aber ich persönlich habe mit deren 7T/24h Service noch nie Probleme gehabt und wenn mal etwas war, dann war das schnellstens erledigt!
Lieber einen günstigen funktionsfähigen kleinen SLK als einen teureren immer wieder in der Werkstatt stehenden Ferrari 
Und was nutzt es mir dass die in BK sitzen wenn die offen haben wenn ich meistens arbeitete? Oder wenn deren Service so schlecht ist?
Bei der Telekom müsste ich z.B. nach Stuttgart/Cannstatt fahren ... ist auch nicht so viel weiter. Aber da brauche ich gar nicht vorbeifahren um vorzusprechen, weil deren Service das auch so schnell erledigt!
--
SLK-320*AMG:Tacho+Sitze+17“Styl.I+Spoiler*CL-Kü-Grill*Dach+LFK+SK foliert*CarSign-Halter mit MBSLK Inlay*INXX-Bügel*Kenwood KMR-M505DAB*Sparco-Schaltkn.*AWS2002*EasyRoof*TFL-Code236*LED-RL+3.BL“smoked“*ÖP:Stage-II+LFK-M113+Speedshift*Bilstein-B4*Stahlflex |
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Beitrag von:
... ist OFFLINE
Schreiberlevel:
Forenuntersekundaner
Beiträge: 280
User seit 14.10.2003
| Geschrieben am 05.06.2024 um 23:23 Uhr
| [ Beitrag wurde zuletzt editiert von wobema am 05.06.2024 um 23:24 Uhr ]
Hier mal meine aktuellen Erfahrungen mit Wisotel. Ich bin zwar aktuell Minijobber und betreibe aktuell die Infopoints Kirchberg und Burgstetten. Trotzdem bin ich seit kurzem auch selbst Kunde bei Wisotel und kann hier mal meine Erfahrungen posten.
Zur Erreichbarkeit des Service ist zu sagen, dass unsere Netze natürlich fernüberwacht werden und ein Technikerteam auch 24/7 in Bereitschaft ist. Bei Störungen bekommen die automatisch eine Nachricht und rücken auch ohne Anruf aus um den Schaden zu beheben. Nur falls lediglich der Anschluss im eigenen Haus ausfallen würde müsste man bis zum nächsten Werktag warten. Aber von anderen Anbietern war das ja auch schon immer so. Die Hotline von Vodafone hat dann auch immer die üblichen Empfehlungen gegeben, wie z.B. Router neu starten, Router auf Werkseinstellungen zurücksetzen, usw. Meistens hat das die Situation verschlimmbessert, da dann auch noch wichtige Einstellungen gelöscht wurden oder man muss dann eben auch auf den nächsten Werktag warten bis die wirklichen Spezialisten wieder da sind.
Der Ausbau wird normalerweise entweder eigenwirtschaftlich durchgeführt, oder durch öffentlich gefördertem Ausbau. Diesen gibt es nur für Ortschaften oder Gehöfte, die als sog. weisse Flecken ausgewiesen werden.
Bei Telefonnummern können bei privaten Anschlüssen bis zu 10 Nummern übertragen werden und 2 Sprachkanäle sind bei allen Tarifen gleichzeitig möglich. Für Geschäftskunden mit Business Anschluss gibt es natürlich auch Lösungen mit mehr Nummern und Sprachkanälen.
Das TV Paket ist allerdings zu teuer und bietet in vielen Punkten trotzdem weniger Leistung. Ich bin selbst zu waipu.tv und damit zufrieden.
Aber beim TV Angebot von Wisotel soll sich auch bald etwas tun. Dann wird das vorraussichtlich auch gut. Mehr kann ich dazu aktuell allerdings nicht schreiben.
Also mein Anschluss ist ein 300/50 Mb/sec und jede meiner Messungen hat immer deutlich mehr ergeben. Auch die Latenzzeit war mit 6 ms super. Da habe ich bisher nur positive Erfahrungen gemacht. Auch konnte ich meine selbst gekaufte und konfigurierte FritzBox 5590 durch Umstecken der Glasfaserkabels vom ONT in die 5590 problemlos selbst in Betrieb nehmen. Ganz ohne Anruf bei Wisotel und Durchgeben von Seriennummern o.Ä.
Wir sollten bei der Entscheidung für oder gegen Glasfaser auch beachten, dass in ausgebauten Gebieten irgendwann die Kupfernetze abgeschaltet werden. Wer da mehr Info will sollte mal im Browser nach der BREKO suchen. Das ist der Dachverband der Breitbandanbieter.
Es gibt natürlich noch viel mehr Infos zum Thema. Wer mehr wissen möchte kann mich gern im Infopoint in Kirchberg oder Burgstetten besuchen. Habe auch immer wieder spezielle Rabattaktionen anzubieten. Adressen und Öffnungszeiten findet man hier:
https://www.wisotel.de/ueber-uns/infopoints/
Gruß Wolfgang |
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