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| Klatsch und Tratsch » » Thema: Amazon - ich bin immer begeisterter |
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Forenprinz
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User seit 24.09.2001
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Beitrag von:
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|  Geschrieben am 18.09.2010 um 19:40 Uhr
| Hallo
Ich habe des öffteren bei Amazone bestellt. Ware super Anlieferung "6 setzen"
und wer war die Zulieferfirma " Hermes der Trümmerhaufen" 6 Tage für die Lieferung.
Seid dem ist schluß mit Amazone, habe ich denen auch mitgeteilt.
--
mfG Peter
Schreibfehler können bei Aldi bzw. Lidl eingelöst werden.
Der 2. neue 55er in Schwarz und mit vollster Ausstattung die es gibt. |
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Forenprinz
Beiträge: 7174
User seit 17.01.2005
| Geschrieben am 18.09.2010 um 19:40 Uhr
| Moin,
ich bin prime Kunde und normalerweise kommt inzwischen Hermes, wenn ich nicht zur Paketbox bestelle. Es klappt aber entgegen allen Befürchtungen inzwischen auch mit Hermes gut. Im Gegenteil - mit DHL hatte ich die erste schlechte Erfahrung: Lieferung per Express, über "Lieferverfolgung" gut nachvollziehbar. Da stand dann plötzlich "Kunde nicht angetroffen" obwohl wir zuhause waren (war auch kein Zettel im Kasten)! 
Am nächsten Tag erfolgte dann die zweite Zustellung - im Briefkasten, es war auch nur ein Umschlag! Jede Wette, dass der Fahrer am ersten Tag nur keine Lust hatte.
--
Viele Grüße, Bernd
*** wir sind im Auftrag des Bembels unterwegs ***
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Forenprinz
Beiträge: 5504
User seit vor Apr. 03
| Geschrieben am 18.09.2010 um 21:56 Uhr
| Hallo Bernd,
die Zustellung bei Hermes wird durch selbständige Subunternehmer vorgenommen  , die wahrscheinlich wiederum schlecht bezahlte Kräfte als Zusteller beschäftigen. Da scheint die Motivation im Vergleich zu DHL nicht besonders groß zu sein.
Im übrigen liefert Amazon hier in meiner Gegend bislang über DHL aus. Ich bin mit Amazon und der Rückgabepoltik bislang sehr zufrieden 
--
Grüße, Lutz
_________
Der SL ist ein erfüllter Traum
===================
Wenn man meint er sei fehlerfrei, sollte man ihn besser nicht kaufen |
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Forenritter
Beiträge: 3693
User seit 17.03.2007
| Geschrieben am 19.09.2010 um 17:23 Uhr
| Hal.lo,
auf Amazon selbst lass' ich nix komme: die sind super in wirklich jeder Beziehung: Angebot, Preise, Kundenservice, Reklamationsbearbeitung, Aftersales - alles prima! 
Und wenn die - wie meist - mit DHL liefern, klappt das auch immer schnell und gut.
Wenn die Penner von Herpes liefern, braucht's 1 - 2 Tage mehr. Die kommen zu unmöglichen Uhrzeiten (statt vormittags, wie sich's gehört, am späten Nachmittag oder Abend  ) und tlw. mit den letzten Schrottkarren. Und sie können oft kaum deutsch. 
Amazon: 1+ ! 
DHL 1 - 2 ! 
Herpes: setzen - 6 ! 
--
Herzliche Grüße!
Hal
--------
She pulls back onto Main Street in her new Mercedes-Benz: the road goes on forever and the party never ends... [Robert Earl Keen] |
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Forenuntersekundaner
Beiträge: 284
User seit 16.09.2004
| Geschrieben am 19.09.2010 um 18:00 Uhr
| Hallo,
ich kann über Amazon selbs,t noch über deren Lieferungen meckern.
Ich bin kein PrimeKunde und habe trotzdem die meisten Sache am nächsten Tag zu hause.
Gut es kommt auf die Uhrzeit der Bestellung an, aber weder DHL, die bei mir BluRays, Bücher und alles was als Büchersendung liefert, noch Hermes braucht meistens länger als 2 Werktage.
Hermes liefert wenigstens auch Samstags aus, was man von GLS oder DPD nicht sagen kann.
--
mfG.
Schobi |
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Forenkönig
Beiträge: 8594
User seit 17.04.2005
|  Geschrieben am 24.09.2010 um 08:34 Uhr
| Moin!
Mal ein neuer Aspekt in Sachen Amazon....
Ich hatte Technikartikel für ~100 EUR bestellt und dabei waren 2 Artikel a 28 EUR, welche ich letztlich doch nicht brauchte und ungeöffnet, in OVP innerhalb von 2 Werktagen nach Lieferung wieder zurückschickte. Gestern Abend bekam ich dann die Benachrichtigung hinsichtlich der Gutschrift und war überrascht, dass Amazon 3,50 EUR für die Rücksendung von mir haben wollte. Die AGB besagen, dass eine Rücksendung kostenfrei ist, wenn "der Wert der zurückgesendeten Sache 40 EUR übersteigt". In meiner Ansicht hat der Wert in meinem Fall 56 EUR betragen.
Ich heute morgen bei Amazon angerufen und mir wurde mitgeteilt, es ginge um den Wert der Einzelartikel und nicht um die Summe der Rücksendung. Ich hab die Dame dann auf §3 der AGB und den Passus verwiesen und nach Rücksprache mit ihrem Chef hat sie dann kulanterweise auch die 3,50 EUR gutgeschrieben, aber mir nochmal erklärt, dass dies eigentlich der Wert pro Artikel meint und nicht die Summe aller Artikel.
Naja, ich weiss nun Bescheid, bin aber definitiv von was anderem ausgegangen! Dennoch hat mich Amazon letztlich nicht enttäuscht, denn sie waren erwartungsgemäß kulant!
Achja, Lieferungen von Amazon kamen in den letzte 10+ Jahren an 4 ordentlichen Wohnorten immer und ausschliesslich via DHL und das immer sehr zügig. Da gab es noch nie was auszusetzen! Teilweise ging das innerhalb 24 Stunden.
Grüsse,
Achim
--
R171 280 PreFL 'Silberpfeil', iridium/schwarz, 7G+Paddle
Comand APS, MSpeed DSM, Bilstein B16 PSS9
///AMG Optik/Aerowings/KI/V8 ESD/Styling V & III |
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| Geschrieben am 24.01.2011 um 16:08 Uhr
| Moin moin,
ich war am Samstag u.a. beim Mediamarkt auf der Suche nach einer neuen Digitalkamera. Als 1. erschreckte mich wie klein die Teile doch geworden sind, da fiel mein Blick auf eine Canon, mit der sogar meine Patscher klarkommen.
Zuhaus dann am PC recherchiert und bei Amazon um 20% günstiger bestellt.
Sa 16:15 Bestellbestätigung
Sa 20:28 Versandbestätigung
Mo 10:41 Ware erhalten
Und das per Hermes.
Einwandfreier Ablauf!
Beste Grüße
Frank
PS: ich wohne nicht eine Strasse weiter.  |
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Beiträge: 10883
User seit 04.11.2004
| Geschrieben am 24.01.2011 um 21:33 Uhr
| Moin!
Ich hatte noch einen Gutschein von Media rumfliegen und hatte mir länger "krampfhaft" überlegt was ich da denn nun kaufen soll. Zum Glück (*lol*) rauchte mir neulich mein Gigaset ab und ich konnte endlich den Gutschein für ein neues Gigaset einlösen. Für den Rest packte ich noch die BlueRay vom Blade Runner für € 14,99,-- mit ein.
Nach Recherche bei Amazon kostet die absolut identische Final Cut vom Blade Runner bei Amazon € 6,99,-- 
Da mir schon klar war das Media der Abzockladen schlechthin ist war ich bezügl. dieser Differenz auch nicht sonderlich überrascht und weiss schon wieso ich sehr viele DVDs mittlerweile bei Amazon ordere.
Länger als drei Tage nach Bestellung habe ich noch nie gewartet, teilweise schon am nächsten Tag (!) die Päckchen erhalten sofern die Bestellung am Vortag rechtzeitig war. Bis dato ist Amazon immer noch 1A für mich was das Preis- / Leistungsverhältnis speziell bei DVDs angeht.
--
Viele Grüße aus dem Süden von Hamburg >> Olaf
__________________________________________
V6 Kompressor - mehr Lysholm braucht keiner...
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| Geschrieben am 18.04.2011 um 15:47 Uhr
| Da hätte ich mal wieder was positives von Amazon zu berichten:
Letztes Jahr im August hab ich mir einen WiFi Router bei Amazon bestellt, kam über Marketplace von einem mir unbekannten Händler, funktionierte wunderbar.
Jetzt kam das Problem in Form eines beim SIM-Kartenwechsels abgebrochenen Pins, nix ging mehr. Nächstes Problem: es war keine Rechnung zu finden, also wie den Garantiefall anmelden? Ich hab in der Bestellhistorie (bei Amazon geht ja nix verloren) die Bestellung gefunden, mir dabei die Bewertung des Verkäufers angeschaut (nicht so doll, es fehlte öfter die Rechnung - aha!) und dort angerufen. "Schicken Sie eine Mail an den Support" war die Antwort. Was ich auch umgehend getan habe. Das vom Händler keine Antwort kam, brauch ich wohl nicht extra zu erwähnen.
Also direkt an Amazon gemailt - am selben Tag kam die Antwort: direkt an Amazon zurück schicken und es gibt eine Gutschrift. Das hat dann wunderbar geklappt, ruckzuck war die Gutschrift da (inclusive Versandkosten).
Ich bin mal wieder begeistert wie unbürokratisch und schnell bei Amazon reagiert wird. Den neuen WiFi Router hab ich natürlich auch gleich bei Amazon bestellt ...
--
Viele Grüße, Bernd
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