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 |  Geschrieben am 30.12.2008 um 11:31 Uhr
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Mamut schrieb:
Es muß aber doch möglich sein MB da irgendwie bei den Eiern zu kriegen .Vielleicht über Autobild oder andere namhafte Zeitschriften.Die sagen ja immer 30 Jahre Durchrostungsgarantie.
Ist doch schon versucht worden.
Ist nicht ein lückenloses Scheckheft - ausschliesslich MB geführt - vorhanden,
dann kann auch keine AutoBild helfen. (siehe Antwortschreiben zuvor)
--
Mfg - Helmut |
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| Geschrieben am 30.12.2008 um 11:53 Uhr
|
Mamut schrieb:
Mal noch eine Frage !
Bei welchen farben tritt der Rost den auf,generell bei allen oder sind das zB nur silberne SLKs ? 
--
Der Unterschied zwischen einem Mann und einem Jungen ist der Preis der Spielzeuge !
War's die Güte des Stahls der vom Zulieferer bereitgestellten Rohtüren ?
Oder ein Fehler im weiteren Verarbeitungsprozess ? Vermutlich, aber ganz
bestimmt liegt's nicht am Farbton. Siehe Olafs Blauen.
Silber kommt halt dementsprechend häufig vor da so viele in brillantsilber
gebaut wurden.
--
Mfg - Helmut |
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| Geschrieben am 30.12.2008 um 14:22 Uhr
| [ Beitrag wurde zuletzt editiert von Olaf M am 30.12.2008 um 14:27 Uhr ]
Moin!
Mein aktuelles Schreiben an die Redaktion AMS:
Vorab - es gibt viel zu lesen, holen wir uns Bier und Chips... 
Rostproblem und Kulanz bei Mercedes / Ihr Bericht in der AMS, Ausgabe 26
Sehr geehrte Damen und Herren!
Mit Interesse habe ich den Bericht über Kulanzabwicklungen bezüglich der C-Klasse verfolgt und kann mich mit den Aussagen von Mercedes-Benz nicht wirklich anfreunden – ganz im Gegenteil!
Vorab: Nein, ich bin kein Rostgeplagter Besitzer einer C-Klasse, ich bin Rostgeplagter Besitzer eines SLK R170, Rost am Kofferraumdeckel und Rost oben am Dach der B-Säule.
Da mein Fahrzeug Baujahr Mitte 2000 ist wurde eine Kulanz auf mehreren Wegen (Mercedes vor Ort, mail sowie Brief) „gnadenlos“ von Mercedes abgeschmettert. Die Begründung scheint simpel:
„Voraussetzung für eine kulante Werksbeteiligung an den Instandsetzungungskosten die lückenlose Wartung und Pflege in einer autorisierten Mercedes-Benz Werkstatt.“
Jetzt hinterfrage ich natürlich ob eine echte Kulanz (als freiwillige Leistung) tatsächlich
eine Voraussetzung beinhalten muss – das ist m.E. nichts anderes als eine bewusste Wortklauberei von Mercedes!
Die Bemerkung von Mercedes in ihrem Bericht trifft am Ende dann bekanntlich nur auf genervte C-Klasse Besitzer zu – den Rest von betroffenen Kunden schert Mercedes nachweißlich wenig (Zitat): „Bezüglich Ihrer Fragen hinsichtlich der Garantie- oder Kulanzregelungen für betroffene Kunden können wir Ihnen mitteilen, dass es neben den gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen und Herstellergarantie auch eine individuelle Kulanzabwicklung gibt, mit dem Ziel, Mercedes-Benz-Kunden umfassend zufriedenzustellen!“
Diese Aussage beinhaltet für mich nichts anderes als Hohn und Spott!
2/2
Ich möchte Sie auch noch gerne darauf hinweisen dass das Rostproblem im Bereich der Heckklappe beim R170 FL kein unbekanntes Problem ist. In einer der größten Communitys betreffend dem Mercedes SLK ( http://www.mbslk.de ) wird das Thema aktuell heiß diskutiert, das Ganze bei mittlerweile weit über 100. Antworten. Der verzweifelte Ersteller des threads war übrigens ich und habe am Ende nicht mit dieser großen Resonanz bzw. Ohnmacht „Gleichgeplagter“ gerechnet!
Des weiteren wurden bei dem letzten Niedersachsentreffen des SLK-Stammtisches diverse „Exemplare“ des R170FL in diesem neuralgischen Bereich in Augenschein genommen – fast alle davon hatten an dieser besagten Stelle Rost! Bei zwei Fahrzeugen wurde im Rahmen der Garantie (Fahrzeuge waren jünger als acht Jahre und wurden bei MB Scheckheftgepflegt) die Roststellen beseitigt.
Es ist übrigens sehr interessant, dass trotz „Scheckheft“ diese Roststellen vorher nie bei einem Assyst aufgefallen waren und wohl erst der Besitzer darauf hinweisen musste um die Kulanz in Anspruch nehmen zu können.
Der Rost an meinem SLK im Bereich des Daches wiederum scheint (im status quo!) ein absoluter Einzelfall zu sein – umso bedauerlicher!
Und als Fazit kann ich nur bemerken, das Mercedes für mich eine Service- und Kulanzwüste darstellt und ich nach vielen Jahren als Mercedesfahrer mir mit Sicherheit kein Modell mehr von Mercedes zulegen werde! Ein „Verprellen“ hätte ich in dieser Art und Weise von Mercedes nicht erwartet.
Es wäre übrigens sehr wünschenswert wenn Sie andere SLK-Besitzer davon informieren würden (…wie auch immer) bzw. eine Umfrage dazu erstellen könnten o.ä. und/oder aber Mercedes zu einer öffentlichen Stellungnahme bewegen könnten!
Vielen Dank im voraus für Ihr Interesse!
Mit freundlichen Grüßen
--
Viele Grüße aus dem Süden von Hamburg: >Olaf<
230K FL, INXX, SS-Ovalbrüller, Ein-Lameller-Grill als Einzelstück, GenI Black und hassunichgesehn... |
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| Geschrieben am 30.12.2008 um 14:57 Uhr
| Na da bin ich, als ebenso sehr Leid-Geplagter,
sehr interessiert was hierbei herauskommen wird...
Schonmal... SUPER, Dein Schreiben !!
Man wird sehen in wie weit AMS dieses Schreiben 1:1 verwenden, oder
kürzen wird (was die Redaktion ja [nach meinem Wissen] auch darf und
auch macht).
Vielleicht wird doch noch alles GUT ...
Ich verfolge weiterhin diesen Thread mit höchstem Interesse und wenn ich
weiterkomme gebe ich ebenso wie Du / Ihr hier bescheid !!
Guten Rutsch´ schonmal
Jürgen |
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| Geschrieben am 30.12.2008 um 17:42 Uhr
| Moin Olaf,
Respekt vor Deinem Einsatz - der ggf. auch für andere User hier im Forum einen gewissen Präzedenzcharakter haben könnte.
Dein Schreiben ist auf jeden Fall so in Ordnung.
Halte uns bitte weiter auf dem Laufenden, gerade vor dem Hintergrund, dass es scheinbar weitaus mehr "Infinzierte" Slk´s gibt, als ich mir vorstellen konnte.
Gruß
Seb
--
"... if the cops ask, you didn´t get it here!" |
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| Geschrieben am 31.12.2008 um 13:10 Uhr
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Ist doch schon versucht worden.
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--
Mfg - Helmut
@ Helmut
Ich habe das schon gelesen das das versucht wurde.Es kann aber doch nicht sein das MB sich darauf stüzt das das Auto nur bei Benz gepflegt wurde. Oder hätte der Wagen dann keinen Rost,das wiederspricht sich ja selbst. Darum meine ich ja das es da eine Möglichkeit geben muß das die Jungs da einlenken.
Gruß an Alle und einen guten Rutsch ins neue Jahr
--
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| Geschrieben am 31.12.2008 um 13:20 Uhr
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Mamut schrieb:
Es kann aber doch nicht sein das MB sich darauf stüzt das das Auto nur bei Benz gepflegt wurde. Oder hätte der Wagen dann keinen Rost,das wiederspricht sich ja selbst. Darum meine ich ja das es da eine Möglichkeit geben muß das die Jungs da einlenken.
Moin Mamut!
Genau darum geht es ja, genau DAS ist das Problem bzw. die Verarsche von MB!
Das steht ja auch in meinem aktuellen Schreiben an die AMS. Wenn ich als "Furzpipelkunde" bzw. Eigner eines Mercedes schon keine Lobby habe, dann geht sowas nur über Verlage/Redaktionen die noch eine Lobby besitzen.
Dass die Auto-Bild den Wortlaut von Mercedes übernimmt wird schon seine Gründe haben, sei es schlechte Recherche, Unlust oder einfach mal die Füsse still halten.
Es gibt mehrere Wege nach Rom, einer davon ist der Beste - bleibt die Frage ob man ankommt...
--
Viele Grüße aus dem Süden von Hamburg: >Olaf<
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| Geschrieben am 31.12.2008 um 14:28 Uhr
| [ Beitrag wurde zuletzt editiert von FinalMopf04 am 31.12.2008 um 14:29 Uhr ]
Mamut schrieb:
@ Helmut
Ich habe das schon gelesen das das versucht wurde.Es kann aber doch nicht sein das MB sich darauf stüzt das das Auto nur bei Benz gepflegt wurde. Oder hätte der Wagen dann keinen Rost,das wiederspricht sich ja selbst. Darum meine ich ja das es da eine Möglichkeit geben muß das die Jungs da einlenken.
Wollte ja auch nicht Sinn oder Unsinn dieser Vorgehensweise bewerten,
aber wie das manchmal im Leben so ist mit irgendwelchen Klauseln,
Richtlinien, Erlassen, Gesetzen und Vorschriften, an denen sich schwer
rütteln lässt. Wie Olaf schon schreibt - darum geht es ja gerade.
--
Mfg - Helmut |
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| Geschrieben am 31.12.2008 um 17:08 Uhr
| @ Helmut
Wie auch immer,ich hoffe nur das sich da etwas tut und zwar zu Gunsten der Geschädigten hier.Es gab mal Zeiten da war es noch etwas besonderes einen Benz zu fahren,heute ist das wohl nicht mehr so .Schade schade schade !
Wünsche noch einen guten Rutsch
Gruß Manfred 
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