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HiFi und Telecom » » Thema: R172: Becker Map Pilot funktioniert nicht mehr!
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   Oskar G

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 Geschrieben am 27.02.2017 um 10:13 Uhr   
[ Beitrag wurde zuletzt editiert von Oskar G am 27.02.2017 um 10:14 Uhr ]

Habe seit gestern das Problem, dass mein Navi nicht mehr will.

Hat jemand schon mal das selbe Problem gehabt?

Habe mal ein Foto davon mit angehängt.

   

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   TTPlayer

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 Geschrieben am 27.02.2017 um 12:36 Uhr   
Würde zunächst mal einen Softwarefehler vermuten.
Als Erstes würde ich versuchen das Betriebssystem des Map Pilot am PC neu aufzuspielen.

--
-Drehmoment ist nur zu ersetzten durch noch mehr Drehmoment-
SLK 250 CDI

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   Oskar G

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 Geschrieben am 27.02.2017 um 12:48 Uhr   
Gerät wird vom PC nicht erkannt!!

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   Oskar G

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 Geschrieben am 27.02.2017 um 13:49 Uhr   
Habe gerade von Becker eine Email mit folgender Vorgehensweise erhalten:


Sehr geehrter Herr .......,

Bitte de-installieren Sie den Content Manager und installieren Sie dann nach Anleitung neu:

Zunächst müssen Sie den MapPilot mit dem PC verbinden und den ContentManager auf Ihrem PC installieren und starten.
Diesen finden Sie als Autostart auf dem MapPilot(Neues CD-Laufwerk) oder auf unserer Webseite zum Download
http://www.mybecker.com/deDE/hauptnavigation/becker-map-pilot/downloads/

Mit diesem verwalten Sie die Daten auf dem MapPilot.

Nachdem der MapPilot am PC erkannt wurde und der ContentManager gestartet ist, werden Sie einmalig dazu aufgefordert einen Login anzulegen und sich zu registrieren.

Wenn sie bereits einen Login angelegt haben, so geben Sie hier einfach Ihre E-Mail Adresse und das Kennwort ein.
Sollte Sie das Kennwort vergessen haben, so können Sie dies über unsere Webseite erneut anfordern.
https://www.beckermappilot.com/shop/login/login/SignInPage/

Anschließend können Sie die Daten auf dem MapPilot verwalten und haben Zugriff auf den Webshop oder bereits gekaufte Artikel.

Mit freundlichen Grüßen / With best regards

MapPilot Support Team

Heute Abend mal diese Vorgehensweise ausprobieren!

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   Oskar G

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 Geschrieben am 27.02.2017 um 18:47 Uhr   
Alle Möglichkeiten, die ich auch in einer zweiten Mail erhalten habe, führten nicht zum Erfolg.
Da bleibt mit wohl nur noch der Gang zum Freundlichen.

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   TTPlayer

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 Geschrieben am 27.02.2017 um 19:29 Uhr   
[ Beitrag wurde zuletzt editiert von TTPlayer am 27.02.2017 um 19:30 Uhr ]

Falls Du über einen Windows-PC verfügst und Dir beim anschließen per USB nicht zwei neue Laufwerke (eines mit dem Contentmanager, eines mit den Daten des Map Pilot) angezeigt werden, dürfte es sich um einen Hardwarefehler handeln.

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   Oskar G

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 Geschrieben am 27.02.2017 um 19:39 Uhr   
[ Beitrag wurde zuletzt editiert von Oskar G am 27.02.2017 um 20:08 Uhr ]

So denke ich mittlerweile auch.
Bin gerade mit Becker in ständigem Email-Kontakt.
Alle Achtung! So leicht nehmen sie sich das nicht!
Die wollten nun meine Seriennummer die ich ihnen auch gleich geschickt habe.

Melde weitere Vorgehensweisen.

LG
Oskar

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   Oskar G

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Beiträge: 75
User seit 09.02.2017
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 Geschrieben am 01.03.2017 um 18:20 Uhr   
Heute Mail von Becker bekommen:

Leider konnten wir über die Seriennummer nichts herausfinden. In diesem Fall können wir den Piloten leider nicht mehr retten.
Sobald dieser am PC und im Fahrzeug nicht erkannt wird, herrscht ein Fehler am Gerät, den wir nicht reparieren können.

Aus diesem Grund bitte ich Sie Mercedes zu kontaktieren, ob es eine Möglichkeit gibt dieses Gerät umzutauschen, via Garantie.

Mit freundlichen Grüßen / With best regards

MapPilot Support Team


Nächsten Mittwoch Termin beim Freundlichen.
Mal schauen was dabei herauskommt!

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   13sternchen

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Beiträge: 663
User seit 14.06.2016
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 Geschrieben am 01.03.2017 um 20:13 Uhr   
toi toi toi, hoffe auf kulanz, hättest du denn die möglichkeit mal das modul in einen anderen wagen zu testen

--
Uwe + Sternchen
slk200, bj 08/2012 automatic. obsidianschwarz, bengalrot und vollausstattung, und fahrspass jede minute!!!!

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   McBurn

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 Geschrieben am 01.03.2017 um 22:42 Uhr   
Da ist doch eine SD-Karte drin oder nicht?

Hast Du spaßeshalber die PC Erkennung mit einer völlig leeren und neuen/anderen SD_Karte getestet? Wäre mal ein Versuch wert.

--
Gruß aus Hemmoor!

.: Frank
.: SLK 250 CDI (R172) | Bj.: 05/2012 | Calcitweiß
.: https://www.we-rock-IT.com
___________________________________________________________
"live your heart and never follow!" (Hot Water Music - It´s hard to know)

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