Nachdem meine Sitzfläche 3x und das Rückenpolster 1x getauscht wurde, hatte ich von dieser schlechten Ausstattung genug.
Im Internet fand ich folgende Adresse: http://www.carboluxe.com
In der Werkstattauflistung habe ich mir einen Sattlerbetrieb ausgesucht und für 380 € wurden beide Heizmatten getauscht.
Seit zwei Jahren funktioniert alles perfekt.
Einschränkend ist, dass die Matten etwas länger zur Erwärmung brauchen als die Orginalheizung.
Kurzes Update: habe seit gestern ein komplett neues Sitzpolster mit funktionierender Sitzheizung. Die Kosten hat - allerdings erst nach Intervention meines Anwalts, was ich eigentlich vermeiden wollte - komplett der Händler übernommen.
Danke für die Rückmeldung. Dann haben die Tipps ja doch etwas gebracht, und du hast bewiesen, dass man sich von entsprechenden Aussagen solcher Händler nicht einschüchtern lassen sollte.