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| Klatsch und Tratsch » » Thema: Seit 11:04 Uhr T-DSL tot in Stuttgart :-( |
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Beitrag von:
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Forenritter
Beiträge: 3843
User seit 08.08.2005
|  Geschrieben am 03.04.2008 um 14:47 Uhr
| Hallo zusammen,
so, seit ca. 14 Uhr geht mein DSL plötzlich wieder mit voller Geschwindigkeit.
Na toll, von den 5-10 T-Technikern aus diversen Callcentern, die ich seit gestern am Apparat hatte, wusste keiner, woran es gelegen haben mag, dass mein Download plötzlich von 3.000 auf ca. 100 kBit/s eingebrochen war (Upload ging dagegen durchgehend mit Fullspeed).
Denn die Auskunft von gestern Abend mit dem T-Online-Serverausfall war auch nicht korrekt. Mit einem DSL-by-Call-Anbieter, der einen anderen Backbone nutzt, war der Download nämlich genauso stark reduziert wie über T-Online.
Der Techniker vor Ort, den ich schon zu mir bestellt hatte und der gerade kommen wollte (dem ich aber gerade rechtzeitig noch absagen konnte) vermutet, dass es sich um eine unbemerkte Wartung gehandelt hat, die die Leitung beeinträchtigte. Dieser Mensch war insgesamt sehr kompetent und hilfsbereit!
Fazit:
1. Die T-Leute unterstellen immer wieder von Neuem, dass ich als Kunde zu blöd bin und selbst etwas verbockt habe am System. Aber das ist ja bei anderen Firmen genauso.
2. Ich als technisch halbwegs versierter Kunde habe die Sachlage in allen Fällen deutlich besser verstanden als die Leute am Telefon mit offensichtlich durchgehend miserabler fachlicher Kompetenz.
3. Aktuelle Störungen sind dort niemandem bekannt, noch nicht mal im Nachhinein.
4. Halbwegs etwas gebracht hat mir nur der Techniker vor Ort. Das nächste Mal (hoffentlich so bald nicht wieder eine Störung) bestelle ich mir gleich so jemanden nach Hause.
So, nun hoffe ich mal, dass - nachdem mein T-DSL jahrelang einwandfrei lief - diese beiden Störungen in nur wenigen Wochen es jetzt gewesen sind.
--
Grüße
ABC
__________________________________________________
Mein 6. SLK: R171 350 7G iridiumsilber (EZ 07/2004)
(seit '97 immer SLK, unterbrochen nur durch 1 Jahr Audi TT) |
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