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hal9000 schrieb:
Hal.lo,

ich würde mir NIEMALS ein Päckchen an eine Packstation schicken lassen!

Entweder ich bin zuhause, oder ich (meine Frau / eines der Kinder) holedie Sendung am nächsten Tag auf der Postfiliale ab - soviel Zeit muss sein!

Das ist ein Trend, der mir sehr missfällt: ohne weniger zu bezahlen, soll der Kunde die Arbeit machen, für die eigentlich der Dienstleister zuständig ist: Ticketkauf am Bahnhof, Bezahlautomaten im Parkhaus, Selberscannen der gekauften Waren im Supermarkt, Einchecken bei Flügen am Automaten usw. usf. - - - stets wird es einem als tolle Neuigkeit und Servicevorteil verkauft, dabei ist es nur ein "Denial of Service" um Personal und damit Kosten zu sparen.

Der Dumme ist dabei fast IMMER der Kunde!!!

Ich war über Pfingsten wieder mal in USA: dort wird einem sogar im Supernmarkt ganz selbstverständlich die gekaufte Ware in Tüten verpackt und beim Parken steht der gute alte Valetservice bereit und parkt einem die Karre ein - DAS ist Service!!!

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Herzliche Grüße!

Hal

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"Man kann das ganze Volk eine Zeit lang täuschen;
man kann sogar einen Teil des Volkes die ganze Zeit täuschen;
aber man kann nicht das ganze Volk die ganze Zeit täuschen!"

Abraham Lincoln

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