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Klatsch und Tratsch » » Thema: Online-Shop Tuning Connection liefert meine Ware nicht
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   eS eL Ka

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Beiträge: 252
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 Geschrieben am 13.03.2014 um 14:25 Uhr   
[ Beitrag wurde zuletzt editiert von es el ka am 13.03.2014 um 14:27 Uhr ]

Hallo,
ich habe mir bei der Firma Tuning-Connetion aus 89233 Neu-Ulm für meinen SLK 171 ein paar weiße Seitenblinker für die AMG US-Frontstosstange bestellt, diese habe ich auch gleich brav am 19.02 online bezahlt.
Obwohl ich die Firma schon mehrmals angeschrieben habe, habe ich aber bis heute noch keine Ware bekommen
Mein Versuch sie telefonisch zu erreichen hat leider auch nicht geklappt (ich habe es mindesten schon 40mal probiert), hier geht nur ein AB mit Öffnungszeitenansage an.
Da Tuning-Connection diese Seitenblinker nun auch wieder über Ebay verkauft, habe ich sie aus Verzweiflung mal über "Kontakt mit dem Verkäufer" angeschrieben. Ich habe dann tatsächlich auch eine Antwort bekommen, die Ware sei schon unterwegs und blablabla und sie werden mir die Ware "nochmals" zuschicken. Natürlich kam wieder nichts.
Ich habe ich es dann noch einmal über ihr Kontaktformular probiert, sie habe dann auch tatsächlich geantwortet und mir versichert das sie ein seriöses Unternehmen seien und sie die Ware "noch einmal" verschicken werden, dies war für den Montag versprochen.
Tja bis heute ist aber immer noch nichts da

Hat hier einer von euch auch schlechte Erfahrungen mit Tuning-Connection gemacht?
Wie kann ich nun hierauf reagieren?
Welche Möglichkeiten habe ich überhaupt?


Gruß Werner

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   SLK-63

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Beiträge: 6056
User seit 18.12.2007
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 Geschrieben am 13.03.2014 um 20:18 Uhr   
Hallo Werner,

ohne die Firma zu kennen, hoff ich du hast per Paypal bezahlt und kannst einfach das Geld zurück holen?

Viele Grüsse und Daumendrück

--
Mercedes-Benz SL 500
Mercedes-Benz ML 500
Mercedes-Benz SLK 230
HiFi im SLK: http://tinyurl.com/k7sjhjz

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   Andy1893

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Beiträge: 159
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 Geschrieben am 13.03.2014 um 23:42 Uhr   
Hallo Werner,

ihr habt laut §433 BGB einen Kaufvertrag abgeschlossen, somit ist der Schuldner verpflichtet dir die Ware unverzüglich frei von Sach und Rechtsmängel zu überbringen.

Wurde dir schriftlich ein Lieferdatum genannt? Sollte dies der Fall sein, ist der Verkäufer in Verzug §286 BGB. Du hast dann die Möglichkeit vom Vertrag zurückzutreten und gemäß §280 BGB Schadensersatz zu verlangen!

Solltest du schriftlich kein Lieferdatum haben, schreibst du denen bitte sofort eine Mahnung mit der Aufforderung deine bestellte Ware innerhalb 1 Woche (angemessene Frist) zu zu senden da du ansonsten rechliche Schritte einleiten wirst.
Ich empfehle dir bei deiner Mahnung die du per Einscheiben verschickst die Paragraphe zu nennen, damit die merken, dass du nicht auf den Kopf gefallen bist und alles mit dir machen lässt.

Hast du eine Rechtschutzversicherung? Wenn ja, dann ab zum Anwalt!

Solltest du per PayPal bezahlt haben, kannst du die auch einschalten! Solltest du Fragen haben stehe ich dir gerne zur Verfügung. Ich bin kein Anwalt aber ich habe das Thema im Fach Recht in meiner Weiterbildung und heute bei der Prüfung gehabt.

Viele Grüße
Andy

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   eS eL Ka

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Beiträge: 252
User seit 26.01.2006
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 Geschrieben am 14.03.2014 um 08:26 Uhr   
Hallo,
erstmals Danke für eure Infos.
Ich habe natürlich nicht mit PayPal bezahl, der Verkäufer wollte ausdrücklich eine Überweisung.
Ich habe Ihm gestern eine Frist gesetzt, Das Einschreiben ging vorab auch als Kopie per Mail an Ihn.
Bis jetzt habe ich noch keine Rückinfo zu diesem Schreiben oder auch irgendeine andere Info zu meiner Ware erhalten.

Ich hoffe das solche unzuverlässigen Shops sich selber den Ruf ruinieren und irgendwann vom Markt verschwinden.


--
Gruß Werner
SLK 350

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   Lobo 52

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Beiträge: 286
User seit 17.04.2003
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 Geschrieben am 14.03.2014 um 18:56 Uhr   
Hallo Werner
ja mir ist es ähnlich ergangen, habe auch Geld überwiesen und nie die Ware erhalten. Dummerweise nicht über Pay Pal und zwar an eine Firma in Aschaffenburg atr. Autoteile, Inhaber ein Igor Rokkel der ist über alle Berge und wird von der Polizei wegen mehrerer Betrugsdelikten gesucht.
Na ja durch Fehler wird man klug.

Freundliche Grüße
Leo

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   eS eL Ka

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Beiträge: 252
User seit 26.01.2006
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 Geschrieben am 17.03.2014 um 07:48 Uhr   
Hallo,
nachdem ich das Einschreiben verschickt habe, ihm gleichzeitig mit Berichterstattung in verschiedenen Autoforen gedroht habe, hat er sich Tuning Connection doch noch dazu herabgelassen und meine Ware verschickt.
Laut Trackingnummer ist es """schon""" unterwegs.

Ich hoffe nun wird alles gut.

--
Gruß Werner
SLK 350

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   syltfan

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 Geschrieben am 17.03.2014 um 08:09 Uhr   
moin Werner,

dann drücke ich dir mal die Daumen, dass die Teile auch ankommen.
In solchen Fällen ist es nach meiner Erfahrung "hilfreich", beim Händler
persönlich zu erscheinen.
Ich hatte so etwas ähnliches mal bei einem Hamburger Net-Händler.
Die Lieferung des wochenlang bezahlten Notebooks wurde immer wieder mit fadenscheinigen Begründungen hinausgezögert.
Irgendwann platzte mir der Kragen und ich bin hingefahren zumal immer mehr Kunden eine Nichtlieferung posteten.
Vor Ort wurde mir dann der Artikel ausgehändigt und zu meiner Überraschung erhielt ich einige Wochen später nochmals ein Notebook per Post.
Danach verschwand dieser Händler dann irgendwann von der Bildfläche mit vielen Kunden, die ihre Ware nie erhalten haben.

Gruß Thore

--
Wer glaubt,daß Volksvertreter das Volk vertreten der glaubt auch,daß Zitronenfalter Zitronen falten.

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 Geschrieben am 17.03.2014 um 16:24 Uhr   
Hallo Werner,

sind das diese hier:

http://tinyurl.com/m5erx2m

Sind die US-Seitenmarkierungsleuchten (werden in der Bucht oft
fälschlich als Blinker bezeichnet...).

Habe die US-Sidemarker bei mir in den originalen Stoßleisten
meines R170FL, angeschlossen ans Standlicht.

Gruß Rudi

--
Das Mitleid bekommt man geschenkt - den Neid muß man sich erarbeiten.

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   eS eL Ka

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Beiträge: 252
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geprüftes Mitglied
 Geschrieben am 17.03.2014 um 17:12 Uhr   
Hallo Rudi,

habe genau diese, nur habe ich 39,95 Euro dafür bezahlt.

Übrigens, sie sind heute tatsächlich bei mir angekommen

--
Gruß Werner
SLK 350

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   bitti

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Beiträge: 5778
User seit 15.07.2006

User fördert mbslk.de
geprüftes Mitglied
 Geschrieben am 17.03.2014 um 17:27 Uhr   


Benzelchen schrieb:

Habe die US-Sidemarker bei mir in den originalen Stoßleisten
meines R170FL, angeschlossen ans Standlicht.

Gruß Rudi
_________________________________________________________--


Hallo Rudi,
hast Du mal ein Bild?

LG Claus

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